Arquivo em Março 2019

Pool de outsourcing de técnicos PHC

Ontem decorreu em Santarém mais um evento de parceiros PHC.

Este evento contou com mais de 1000 pessoas entre parceiros, patrocinadores e de uma forma mais inovadora e pioneira, com a presença da PHC Espanha onde foi possível verificar as novidades da versão 25, novas características do produto Web e algumas alterações legais decorrentes do orçamento de estado para este ano.

O evento em santarem foi brindado com um verdadeiro dia de primavera

Com um forte nível de motivação, procura de envolvência com a marca PHC e também dando resposta aquilo que são as principais “dores” dos parceiros e clientes, neste evento foi apresentado um conceito que quanto a mim é muito válido e vai até de encontro a este (meu) projeto do Portugal Consulting.

Foi apresentado pela software house a “Pool de outsourcing de técnicos PHC”.

O objetivo é claro:

Se um parceiro tiver a necessidade de um recurso decorrente de um projeto, ou até proposta que terá de fazer a um cliente, a PHC dará a possbilidade de em regime de Outsourcing disponibilizar um técnico certificado que terá um custo hora na perspectiva do parceiro conseguir assim optimizar o projeto e até os conhecimentos que tem ou não na sua estrutura interna.

Acredito que esta noticia foi bem recebida pelos parceiros PHC nomeadamente naqueles que tem uma dimensão mais reduzida e / ou necessitam de know how especifico em áreas como a Contabilidade, Pessoal e até Gestão.

Fiquei no entanto convicto que estes recursos tem um perfil mais e júnior e muito técnico sendo o objetivo colmatar a mão de obra técnica ao invés da consultoria e do conhecimento sendo uma mais valia para o cliente.

A “Consulting Portugal” tem um formato semelhante. Não descurando a parte técnica e de desenvolvimento,  os Serviços de Consultoria e suporte à Gestão pretendem ir um pouco mais além.

O reconhecimento  desta função tem quase um espírito de missão sendo que, é com certeza que a experiência, conhecimento e formação, trás um acréscimo e uma vantagem qualitativa para as empresas Portuguesas tanto na área do desenvolvimento e implementação de software como na Gestão e Planeamento de Infraestrutura ou acompanhamento e gestão do relacionamento técnico com levantamento de requisitos e implementação de serviços;

O evento da software house foi um sucesso e recomenda-se 🙂

Openminds2019

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Serviços de Consultoria e suporte à Gestão

Serviços de Consultoria e suporte à Gestão

As empresas devem dedicar-se ao seu Core Business. As empresas e os seus gestores tem a (maior) preocupação que é trazer sucesso para o seu negócio, trazer vendas, trazer lucro e rentabilidade.

Muitas são são vezes que os gestores, directores e até sócios, se debatem com a questão de qual a melhor solução para gerir as suas organizações.

Desde o software de gestão, infra-estrutura informática, qual o melhor ou a necessidade de um datacenter, provedor e soluções de email, páginas de internet etc, esta é uma realidade que tem de ter atenção pela parte de quem decide.

Nem todas as organizações podem, querem ou justificam uma presença permanente de um gestor ou director / responsável de sistemas de informação.

Para exercer a função de diretor dos Sistemas de Informação ele deve ter sólidos conhecimentos técnicos em informática e uma visão estratégica da inovação e da mudança, associadas às aptidões de gestão. Além disso, o DSI deve possuir uma abordagem metodológica rigorosa da sua função, qualidades relacionais no que diz respeito às suas equipes e capacidade de negociação.

A relação com os fornecedores sejam estes de telecomunicações, software, soluções técnicas e até a simples resolução de conflito entre vários players é consumidora de recursos internos. Esta relação pode até ser desgastante sendo que muitas das vezes é necessário conhecimento técnico e que muitas das vezes torna-se necessário despender tempo precioso a compreender onde está a razão.

Esta é a experiência que um consultor de sistemas de informação pode trazer. É importante que o focus seja o cliente !

É o cliente que paga e os interesses deste estão sempre acima das parcerias, marcas ou tecnologia.  As ferramentas existentes são para servir os interesses e as necessidades das empresas e o consultor deve fazer esta ponte, propor e ajudar na tomada de decisão e até implementar.

De acordo com estudos e elaborados e em especifico de um que considero estar muito completo da responsabilidade da Escola de Ciências e Tecnologia, Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro bem como do Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra e Instituto Politécnico de Coimbra intitulado “O Gestor de Sistemas de Informação nas grandes empresas portuguesas”, já em 2011 (altura do estudo) sublinhava que:

A motivação mais apontada pelas grandes empresas portuguesas para a adopção de Tecnologias e Sistemas de Informação (TSI) é “melhorar a qualidade de produtos ou serviços”.

Alguns serviços podem ser encontrados aqui e que coloquei no “corpo” deste artigo.

 

Serviços de consultoria

  • Gestão de Projectos de implementação e optimização de processos;
  • Implementação e suporte a software de gestão;
  • Desenvolvimento, aperfeiçoamento e correcção de desenvolvimentos na framework PHC;
  • Formação Interna de metodologias e software de gestão adequadas aos processos de negócio;

Acompanhamento preventivo e reativo de clientes;

  • Gestão e Planeamento de Infraestrutura;
  • Acompanhamento e gestão do relacionamento técnico com levantamento de requisitos e implementação de
    serviços;

Criação de padrões e boas práticas na partilha de informação;
Segurança e privacidade;

Sistemas de monitorização e alertas proactivos de sistemas e aplicações;
Desenho de arquitecturas e soluções de serviços de data center em modelos clássicos, cloud e
híbridos, incluindo processos de Suporte, Gestão, Operação, Monitorização e Manutenção;

Microsoft AZURE Solution Architect – Desenvolvimento de soluções e adequação de cenários conforme requisitos;

Desenho de arquiteturas e soluções de serviços de data center em modelos clássicos, cloud e híbridos, incluindo processos de Suporte, Gestão, Operação, Monitorização e Manutenção.
Soluções cloud privadas e públicas, em AWS e Azure, incluindo ambientes híbridos;
Desenvolvimento e implementação do software de gestão em ambiente cloud (AZURE e virtualização com VMWARE em datacenter privado) através de “Application Insights”; “App Services”; “Cloud Services”; “cloud database as a service”.

  • Gestão e implementação de soluções em Office 365 – Office 365 Partner Admin Console; AZURE AD;
    Power BI; SharePoint; Yammer Enterprise; Exchange Online

Preencha o formulário para posterior contato e ajude-me a ajudar as empresas a dedicarem-se ao seu negócio.

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